Kunden werden gebeten, den Rückgabevorgang einzuleiten, indem sie uns innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Produktlieferung kontaktieren.

Dies kann durch Senden einer E-Mail an unsere spezielle Adresse eshop@bomberg erfolgen. Nach Erhalt der Rücksendeanforderung stellen wir den Kunden umgehend einen Versandanhänger zur Verfügung, um die sichere Rücksendung des Pakets an unser Atelier zu erleichtern.

Nach Erhalt der Retoure wird diese in unserem Atelier einer umfassenden Prüfung unterzogen, um festzustellen, ob die Uhr getragen wurde.

Diese sorgfältige Prüfung ist ein entscheidender Schritt in unserem Rückerstattungsprozess. Sobald wir bestätigen, dass der Zustand der Uhr unseren Rückgabekriterien entspricht, veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung des Uhrenpreises.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die beim Kauf angefallenen Versandkosten, sofern eine kostenpflichtige Versandoption gewählt wurde, nicht erstattet werden können, ebenso wenig wie Zölle und Steuern. Die Rückerstattung erfolgt über die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode.